為什么網約車司機比出租車態度好?di滴司機:敢怒而不敢言

2019-05-20 18:07:28
[摘要] 為什么網約車司機比出租車態度好?di滴司機:敢怒而不敢言
      作為共享經濟的衍生產物——網約車的出現對于傳統出租車行業來說,是一次巨大的沖擊。而如果問到網約車和傳統出租車最大的不同是什么,很多人或許想也不想地回答:網約車司機態度好,乘坐體驗更佳。
      仔細一想,真的是這樣。比起傳統出租車師傅的能說會道、“兇神惡煞”,網約車司機們總是面帶微笑地提供服務,鞠躬盡瘁。小編自己也不得不承認,坐傳統出租車的時候,自己更像是客人,而坐網約車的時候,我們更像是“上帝”。
網約車和傳統出租車的區別:一個你找車,一個車找你
       首先從叫車這個操作來看,出租車司機通常都是坐在車里對于乘客們“擇優錄取”。曾經我們想叫上一輛車租車,難免要站在路邊,揮手示意,大喊“Taxi”,正常時間段還好,一到刮風下雨的惡劣天氣,那叫上一輛車租車簡直是比登天還難。對于這個問題,小編還專門咨詢過一位開了好多年出租車的朋友,得到了這樣的答案:通常情況下,惡劣天氣我們都會往機場和車站跑,因為那里的乘客更多,都是路線比較長的,甚至還有很多外地人,你帶他繞路都沒什么問題。

       這個回答讓小編有些哭笑不得,但是仔細一想也確實如此,都是養家糊口,誰不想多掙一點呢?不過這種“宰客”行為不太值得提倡。而網約車的出現直接是改變了這一點,以di滴打車為例,用戶可以在導航上自主選擇乘車路線,你怎么選,di滴司機就怎么開,完全沒有被帶繞路的擔心。甚至大部分的網約車平臺都配有“接駕”服務,從以前的你找出租車,變成了出租車去找你。

網約車和傳統出租車的區別:服務態度一個天上,一個地下
      說到服務態度,網約車司機要比出租車的哥高出太多了。曾經小編有一次打車,熱的那是汗流滿面,轉頭一看司機,好像也沒好在哪里,整個出租車仿佛是一個汗蒸房,司機師傅要和小編比誰流汗更多。最終忍不住的小編提議,師傅開個空調?師傅說,小兄弟忍忍吧,開空調就不賺錢了。而網約車司機呢?上車開空調這是第一步,還要問你溫度合不合適,口渴了?沒關系,送你瓶飲料給個好評,謝謝您咧。
網約車司機的內心獨白:誰想當孫子,敢怒而不敢言罷了
       是什么拉開了網約車司機和出租車的哥之間的差距?是禮儀的復興嗎?是素質的提高嗎?顯然不是,是差評機制。曠日持久的車內矛盾讓網約車平臺送給了消費者們一把寶劍——評價機制。不管是好的壞的,有理的美麗的,但凡是差評,都夠網約車司機喝一壺了。誰敢和錢作對?于是網約車司機們的態度越來越好,以至于有些“卑微”了。
不過小編還是希望,作為乘客我們也能尊重、體諒司機,生活不易,互相尊重。